Новое в Конструкторе сайтов и CRM за август
Привет! Снова обновились конструктор сайтов и CRM. Рассказываем о новых функциях, которые помогут вам привлекать больше клиентов.
Конструктор сайтов
— теперь покупатели могут расплатиться за товары и услуги прямо на сайте;
— имена клиентов сохраняются в «Контактах» и связях в CRM;
— обновили форму заявки, чтобы клиенты больше не ошибались, когда указывают номер телефона;
— добавили обложки для продаж и динамичных фотографий.
CRM «Клиенты и проекты»
— теперь можно настраивать напоминания в календаре веб-версии;
— стала доступна выгрузка проектов и контактов в Excel;
— сделали вкладки «Контакты» и «История общения» в мобильном приложении;
— изменили сортировку новых заявок, теперь они отображаются в начале списка.
Новое в конструкторе сайтов
Онлайн-платежи от покупателей. Теперь вы можете создать полноценный интернет-магазин: клиенты смогут расплатиться прямо на сайте по карте. Работает так:
1. Клиент набирает товары в «Корзину», заполняет форму и подтверждает заказ:
2. Вводит данные карты и оплачивает заказ. Вы сразу получаете деньги на счет:
Чтобы принимать онлайн-платежи, подключите интернет-эквайринг. Затем зайдите в настройки сайта, перейдите на вкладку «Корзина», способы оплаты → «Онлайн». После этого клиенты смогут расплачиваться картой:
Клиентам проще указывать номер телефона. Чтобы вы не теряли клиентов, мы добавили в заявку маску для поля с номером телефона. Маска не защищает от ошибки, но помогает клиентам правильно указать телефон: он начинается с семерки и разделяется дефисами. К примеру, раньше человек мог начать вводить свой номер без семерки и тогда попадал в базу с ошибкой, теперь так:
Маска работает только с российскими номерами, но в будущем научится распознавать коды других стран. Чтобы ее включить, войдите в режим редактирования страницы, выберите контактную форму и поставьте галочку «Использовать формат номера в виде +7 999 999-99-99»:
Имена клиентов сохраняются в CRM и «Контактах». Теперь, когда клиент указывает имя на сайте, оно автоматически сохраняется в «Контактах» и связях в CRM. Раньше приходилось вручную копировать имена из примечаний.
Новые блоки: две обложки для продаж и вертикальные фотографии. Обложка-таймер стимулирует продажи — показывает клиенту, когда закончится распродажа или начнется важное мероприятие:
Обложка с макетом подходит, если продаете программы или курсы — вы можете вставить скриншот в макет ноутбука:
Вертикальные фотографии подходят для высоких объектов и динамичных кадров:
Новое в CRM«Клиенты и проекты»
Напоминания для карточек в веб-версии. CRM-бот напомнит о задаче в «Диалогах» вам и вашей команде. К примеру, если к пятнице нужно подготовить КП для клиента, вы можете установить напоминание на четверг, чтобы напоминание пришло заранее. Чтобы настроить напоминание, откройте карточку задачи, нажмите на колокольчик → выберите дату и время:
Экспорт проектов и контактов. Теперь вы можете скачивать проекты и контакты в виде таблицы. Это удобно, чтобы выгрузить базу клиентов или построить аналитику в Excel.
Чтобы скачать проект, выберите «Проекты» и нажмите на многоточие возле нужного проекта:
Чтобы скачать контакты, выберите «Контакты» и нажмите на вертикальную стрелку сверху справа:
Вкладка «Контакты» в мобильном приложении. Она упрощает поиск связанных с задачей людей: вы нажимаете на вкладку и сразу видите контакты всех клиентов и партнеров, связанных с задачей. Больше не нужно каждый раз прокручивать карточку в самый низ, чтобы найти нужных людей:
В приложении появилась история общения. Это письма, которые вы отправляли клиенту с помощью рассылок. История общения помогает вспомнить, какие предложения, акции или уведомления вы отправляли клиенту. Для этого откройте карточку контакта и перейдите на вкладку «История общения»:
Новые заявки отображаются в начале списка. Раньше заявки отображались в конце списка, это было неудобно: приходилось каждый раз прокручивать список и искать карточку в самом низу. Теперь наоборот: все новые заявки отображаются в начале списка, а старые постепенно уходят вниз.
На сладкое
В сентябре будет много обновлений. Например, обновится библиотека фонов: помимо абстрактных иллюстраций появятся фотографии и видео. Вы сможете подобрать фон на тему производства, науки, моды или еды — библиотека фонов обновляется с фотостока. А чтобы вы быстрее находили фон, появится поиск по категориям.
Старая библиотека фонов.
Пока тут только абстрактные иллюстрации и градиенты:
Новая библиотека фонов.
Появятся фотографии, видео и поиск по категориям:
Пока это все обновления в конструкторе сайтов и CRM. Если у вас есть вопрос по конструктору сайтов, рассылкам и CRM, задайте его в чате в Телеграме. Ответят менеджеры, а если вопрос технический — сразу разработчики:
